Rückgabe, Umtausch & Widerruf

Auf dieser Seite finden Sie die Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Widerruf bei Bayerwald Handmade.

Geltungsbereich

Die nachstehenden Informationen zu Rückgabe und Umtausch gelten für Bestellungen aus folgenden Ländern:

Belgien, Deutschland, Italien, Niederlande, Schweiz und Österreich.

Rückgaben

Wir akzeptieren Rücksendungen sowohl bei mangelhaften als auch bei einwandfreien Produkten.

Wenn Sie eine Rückgabe veranlassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail oder telefonisch, damit wir die Rücksendung sauber zuordnen können.

Umtausch

Ein Umtausch ist grundsätzlich möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir gemeinsam abstimmen können, ob ein Austausch im konkreten Fall möglich und sinnvoll ist.

Rückgabefrist

Für Rückgaben gilt aktuell keine fest definierte Rückgabefrist. Maßgeblich ist der jeweilige Einzelfall sowie die vorherige Abstimmung mit uns.

Rückgabemethode

Rücksendungen erfolgen per Post an die unten angegebene Adresse.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten des Rücksendeversands trägt der Kunde. Ein Rücksendelabel wird nicht automatisch durch Bayerwald Handmade bereitgestellt.

Zusätzliche Rücknahmegebühren oder Wiedereinlagerungsgebühren fallen nicht an.

Bearbeitungszeit der Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Bearbeitung einer Erstattung in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

Personalisierte und individuell gefertigte Produkte

Bitte beachten Sie, dass bei personalisierten oder individuell angefertigten Produkten gesonderte gesetzliche Regelungen gelten können. Dies betrifft insbesondere Schneidbretter mit Gravuren, Sondermaßen, individuellen Materialkombinationen oder sonstigen kundenspezifischen Anpassungen.

In solchen Fällen bitten wir darum, vor einer Bestellung und vor einer gewünschten Rückgabe direkt mit uns Kontakt aufzunehmen.

Kontakt

Bayerwald Handmade
Jan Torben Schnurr
Pitzling 118
94428 Eichendorf
Deutschland

E-Mail: info@bayerwald-handmade.de
WhatsApp / Telefon: 0172/5617444